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Servicio Al Cliente / FAQ
- Envios y Entregas
- Ubicacion y Telefono
- Garantias
- Ordenes
- Formas de pago, Precios y Promociones
- Ver Ordenes
- Actualizar Informacion De Cuenta
- Envios y Entregas
- Estimado cliente, realizamos las entregas de sus pedidos por medio de UPS, lo que nos permite dar un servicio puntual y de calidad.
Queremos hacer de su conocimiento que nuestros envíos llegan en un lapso de 5 a 7 días habiles a cualquier lugar de la republica mexicana y nos reservamos hasta un lapso de 15 días habiles para que la mercancia sea enviada.
1. Su pedido se enviara una vez registrado su pago y haber verificado los datos de su dirección. Los envíos se hacen de lunes a viernes y se envían a la dirección que nos indica en la pagina de pago. No se entrega mercancía a apartados postales. Todos los gastos e impuestos de envio son responsabilidad del cliente.
2. La empresa UPS esta a cargo de los envíos. El tiempo promedio de entrega es de 48 horas en días hábiles, despues de entregada la mercancia a UPS. Al entregar su mercancía el personal de UPS le pedirá su firma como acuse de recepción.
3. Las entregas nacionales tienen un costo promedio de $100.00 (cien pesos) mexicanos por reloj mas el importe del seguro, las entregas fuera de mexico se cotizarán por separado y se le enviara el importe correspondiente via correo electronico. - Ubicacion y Telefono
- Nuestras oficinas se encuentran ubicadas en Francisco I. Madero #43 despacho 405, Col. Centro, Mexico D.F., nuestro telefono de oficinas es: 55127709, tome nota que cualquier compra hecha a traves de nuestro sitio web se enviara a la direccion que proporcione en su pedido.
- Garantias
- Todos nuestros relojes cuentan con la garantia original del fabricante la cual en muchos casos es de por lo menos de 1 año internacional. El reloj debe de llegar con su caja original y certificado de garantia debidamente sellado.
- Ordenes y Pagos
- Cualquier orden sera procesada despues de recibir su pago y envio ya sea por fax o correo electronico de la copia del deposito. Nos reservamos el derecho de envio de la mercancia hasta 15 dias habiles despues de haber recibido el deposito y la documentacion correspondiente..
- Formas de Pago, Precios y Promociones
- Nuestro sistema acepta las siguientes formas de pago:
- Tarjeta de credito
- Deposito bancario
El sistema le guiara a traves del proceso y dara instrucciones de como efectuar los pagos.
Todos nuestros precios estan expresados en pesos mexicanos y ya incluyen IVA, sin embargo otros impuestos se pueden presentar dependiendo del estado o pais donde se encuentre, si es el caso nos pondremos en contacto con usted para decirle de los cargos adicionales que se pudieran encontrar.
Nuestras promociones son mediante cupones, para efectuar la compra con cupon por favor ponga su cupon en la pagina cuando el sistema se lo pide antes de hacer su compra. - Ver Ordenes
- Usted puede ver sus ordenes e historiales de compra a traves de la liga de mi cuenta, ahi se le presentara de manera detallada las compras, envios y estados de los mismos. Asi mismo el sistema le notificara via correo electronico del estado de su pedido y si ya se envio o no, con el numero de guia correspondiente al sistema de mensajeria para que pueda hacer un rastreo del mismo
- Actualizar Informacion de su Cuenta
- Para actualizar la informacion de su cuenta, solo necesita dar click a la liga mi cuenta, ingresar al sistema y actualizar la direccion de envio o lo que requiera./dd>
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